หมวดยอดนิยม 303 Agent จาก 428 ตัว
| หมวด | จำนวน Agent | สัดส่วน | การติดตั้ง | ระดับอำนาจสูงสุดที่พบ |
|---|---|---|---|---|
| การเงินและบัญชี | 62 | 14.5% | 4,286 | Level C |
| ปฏิบัติการ | 61 | 14.3% | 3,842 | Level D |
| การตลาดและการขาย | 55 | 12.9% | 3,124 | Level B |
| ทรัพยากรบุคคล | 48 | 11.2% | 2,846 | Level C |
| วิเคราะห์ข้อมูล | 43 | 10.0% | 2,412 | Level A |
| ไอทีและความปลอดภัย | 34 | 7.9% | 1,916 | Level C |
| รวม 6 หมวด | 303 | 70.8% | 18,426 |
48 + 62 + 55 + 61 + 34 + 43 = 303 Agent จาก 428 = 70.8% ✓ · การติดตั้ง 4,286 + 3,842 + 3,124 + 2,846 + 2,412 + 1,916 = 18,426 ครั้ง ✓
เพิ่มคอลัมน์ระดับอำนาจสูงสุดที่พบในหมวดนั้น — สิ่งที่ผู้ดูแลควรเห็นก่อนอนุมัติการติดตั้งคือ Agent ในหมวดนี้ขออำนาจถึงระดับไหน หมวดปฏิบัติการมี Agent ที่ขอ Level D ซึ่งทำรายการในระบบได้เอง ต่างจากหมวดวิเคราะห์ข้อมูลที่สูงสุดเพียง Level A · ต้นแบบแสดงเฉพาะจำนวนและยอดติดตั้ง ซึ่งไม่ช่วยให้ตัดสินใจเรื่องความเสี่ยงได้เลย
แพ็กเกจและราคา รวมราคาส่วนเกินที่ต้นแบบไม่มี
| แพ็กเกจ | ราคา/เดือน | AI Agent | เครดิต | ราคาต่อเครดิต | ราคาส่วนเกิน |
|---|---|---|---|---|---|
| Business Starter | ฿ 2,990 | 10 | 5,000 | ฿ 0.598 | ฿ 0.90/เครดิต |
| Business Growth | ฿ 7,990 | 25 | 20,000 | ฿ 0.400 | ฿ 0.60/เครดิต |
| Business Pro | ฿ 19,990 | 50 | 100,000 | ฿ 0.200 | ฿ 0.30/เครดิต |
| Enterprise | กำหนดเอง | ไม่จำกัด | ตามสัญญา | ตามสัญญา | ตามสัญญา |
ราคาต่อเครดิตลดลงตามระดับ 0.598 → 0.400 → 0.200 ✓ · แต่ราคาต่อ Agent เพิ่มขึ้น 299 → 320 → 400 ✓ แปลว่าแพ็กเกจสูงคุ้มสำหรับลูกค้าที่ใช้เครดิตมาก ไม่ใช่ลูกค้าที่ต้องการ Agent หลายตัว
ต้นแบบไม่แสดงราคาส่วนเกินโควตาเลย — ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ลูกค้ามักไม่ทันคิดตอนเลือกแพ็กเกจ และมักเป็นสาเหตุของข้อพิพาทเรื่องบิลในเดือนแรก ๆ · ราคาส่วนเกินสูงกว่าราคาในแพ็กเกจราว 1.5 เท่า ซึ่งเป็นเรื่องปกติของธุรกิจนี้ แต่ต้องแสดงให้เห็นตั้งแต่ก่อนซื้อ ไม่ใช่ไปเจอในใบแจ้งหนี้
การตรวจสอบก่อนขึ้นตลาด สิ่งที่ Agent ทุกตัวต้องผ่าน
| สิ่งที่ตรวจ | เหตุผล | ผู้ตรวจ | Agent ที่ไม่ผ่านรอบนี้ |
|---|---|---|---|
| ขอบเขตข้อมูลที่ Agent เข้าถึง | ต้องไม่เกินที่จำเป็นต่อการทำงาน | ทีมความปลอดภัย | 4 |
| ระดับอำนาจที่ขอ | ต้องสอดคล้องกับงานที่ทำจริง | ทีมความปลอดภัย | 3 |
| การส่งข้อมูลออกนอกระบบ | ต้องระบุปลายทางและวัตถุประสงค์ | ทีมความปลอดภัย + กฎหมาย | 5 |
| ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล | ต้องมีกับผู้ให้บริการทุกราย | ฝ่ายกฎหมาย | 2 |
| การใช้ข้อมูลลูกค้าไปฝึกโมเดล | ต้องระบุชัดว่าใช้หรือไม่ใช้ | ฝ่ายกฎหมาย | 6 |
AI Agent จากผู้ให้บริการภายนอกจะเข้าถึงข้อมูลขององค์กรลูกค้าได้ — การติดตั้ง Agent ที่ส่งข้อมูลออกไปประมวลผลนอกระบบ ถือเป็นการส่งข้อมูลให้บุคคลอื่น ซึ่งต้องมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการรายนั้น และต้องบันทึกไว้ในบันทึกรายการกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลขององค์กร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 · รอบนี้มี Agent 6 ตัวที่ไม่ผ่านเพราะไม่ระบุว่าใช้ข้อมูลลูกค้าไปฝึกโมเดลหรือไม่ ซึ่งเป็นคำถามที่ต้องตอบให้ชัดก่อนอนุญาตให้ขึ้นตลาด · การติดตั้งต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลขององค์กร ไม่ใช่ผู้ใช้ทั่วไปกดติดตั้งเองได้
ต้นแบบ — ข้อมูลตัวอย่าง · ข้อมูลจัดชั้น C5 — Super Admin เข้าถึงข้อมูลของทุกองค์กรได้ ทุกการกระทำถูกบันทึกและตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ · หน้านี้แก้จากต้นแบบ 2 จุด ยอดติดตั้งไม่สอดคล้องกัน — Agent เพียง 5 ตัวที่แสดงบนหน้ามียอดติดตั้งรวม 10,800 ครั้ง ขณะที่การ์ดยอดรวมเขียนไว้ 1,248 ซึ่งน้อยกว่า 8.7 เท่า แยกฐานใหม่เป็นการติดตั้ง 18,426 ครั้งใน 119 องค์กร · และเพิ่มราคาส่วนเกินโควตาที่ต้นแบบไม่มี เพราะเป็นค่าใช้จ่ายที่ลูกค้ามักไม่ทันคิดตอนเลือกแพ็กเกจ · AI Agent จากผู้ให้บริการภายนอกจะเข้าถึงข้อมูลขององค์กรได้ การติดตั้งจึงต้องผ่านการตรวจสอบและได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลขององค์กรนั้น ไม่ใช่ผู้ใช้ทั่วไปกดติดตั้งเองได้