การเชื่อมต่อแยกตามประเภทระบบ 356 เส้น
- อื่น ๆ82 (23.0%)
- ระบบวางแผนทรัพยากร68 (19.1%)
- ระบบลูกค้าสัมพันธ์54 (15.2%)
- ระบบทรัพยากรบุคคล41 (11.5%)
- บริการภาครัฐ35 (9.8%)
- อุปกรณ์และเซนเซอร์28 (7.9%)
- บริการ AI26 (7.3%)
- ฐานข้อมูล22 (6.2%)
82 + 68 + 54 + 41 + 35 + 28 + 26 + 22 = 356 เส้น ✓ · รวม 100.0% ✓
สถานะของระบบภายนอก 128 ระบบ · ฐานคือ "ระบบ"
- ปกติ112 (87.5%)
- มีคำเตือน10 (7.8%)
- ผิดพลาด5 (3.9%)
- หลุดการเชื่อมต่อ1 (0.8%)
112 + 10 + 5 + 1 = 128 ระบบ ✓ · 87.5 + 7.8 + 3.9 + 0.8 = 100.0% ✓
ผังนี้กับผังถัดไปใช้ฐานคนละแบบ — ผังนี้นับระบบ 128 ระบบ ส่วนผังถัดไปนับการเชื่อมต่อ 356 เส้น ต้นแบบวางสองผังนี้เรียงกันโดยไม่เขียนฐานกำกับ ทำให้ผู้อ่านเห็นตัวเลข Error 5 กับ Error 25 แล้วคิดว่าขัดกัน ทั้งที่หมายถึงคนละอย่าง
สถานะของการเชื่อมต่อ 356 เส้น · ฐานคือ "การเชื่อมต่อ"
- ทำงานปกติ292 (82.0%)
- มีคำเตือน38 (10.7%)
- ผิดพลาด25 (7.0%)
- หลุดการเชื่อมต่อ1 (0.3%)
292 + 38 + 25 + 1 = 356 เส้น ✓ · 82.0 + 10.7 + 7.0 + 0.3 = 100.0% ✓
การเชื่อมต่อที่ผิดพลาด 25 เส้นกระจุกอยู่ใน 5 ระบบ — ระบบหนึ่งที่พังทำให้การเชื่อมต่อหลายเส้นล้มพร้อมกัน จึงต้องดูที่ระบบ ไม่ใช่ไล่แก้ทีละเส้น · อัตราสำเร็จ 99.23% กับการเชื่อมต่อที่ผิดพลาด 7.0% ก็เป็นคนละฐานเช่นกัน ตัวแรกวัดต่อรายการที่ส่ง ตัวหลังวัดต่อเส้นการเชื่อมต่อ
การเชื่อมต่อที่มีปริมาณข้อมูลสูงสุด 24 ชั่วโมงล่าสุด
| # | ประเภทระบบ | หมวด | ปริมาณข้อมูล | สถานะ | ซิงก์ล่าสุด |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ระบบวางแผนทรัพยากรหลัก | ERP | 256 GB | ปกติ | 10:24:10 |
| 2 | ระบบลูกค้าสัมพันธ์หลัก | CRM | 189 GB | ปกติ | 10:24:05 |
| 3 | ระบบทรัพยากรบุคคลหลัก | HR | 128 GB | ปกติ | 10:24:02 |
| 4 | ระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์ | ภาครัฐ | 98 GB | ปกติ | 10:23:58 |
| 5 | เครือข่ายเซนเซอร์ | IoT | 76 GB | มีคำเตือน | 10:23:45 |
| รวม 5 อันดับ | 747 GB |
256 + 189 + 128 + 98 + 76 = 747 GB = 29.8% ของ 2.45 TB ✓ (อีก 70.2% กระจายใน 351 เส้นที่เหลือ)
เปลี่ยนชื่อผู้ให้บริการจริงเป็นชื่อประเภทระบบ — ต้นแบบระบุชื่อผลิตภัณฑ์จริงทุกแถว การแสดงว่าองค์กรใช้ระบบอะไรบ้างพร้อมปริมาณข้อมูลที่ไหลผ่าน เป็นข้อมูลที่คู่แข่งและผู้ขายระบบใช้ประโยชน์ได้ · ในระบบจริงที่ใช้ภายในองค์กรเดียวแสดงชื่อได้ แต่บนหน้าจอสาธิตหรือหน้าที่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเห็นข้ามลูกค้าไม่ควรแสดง
คิวข้อมูลและกิจกรรมล่าสุด ฐานคือ "ข้อความ" ไม่ใช่ "การเชื่อมต่อ"
| ประเภทคิว | จำนวนข้อความ | ความหมาย |
|---|---|---|
| กำลังประมวลผล | 12,458 | อยู่ในคิวปกติ |
| รอลองใหม่ | 856 | ล้มเหลวชั่วคราว ระบบจะลองอีก |
| ล้มเหลวถาวร | 125 | ลองครบจำนวนครั้งแล้วยังไม่สำเร็จ — ต้องมีคนดู |
| รอถึงรอบทำงาน | 3,245 | ตั้งเวลาไว้ ยังไม่ถึงกำหนด |
| รวม | 16,684 |
12,458 + 856 + 125 + 3,245 = 16,684 ข้อความ ✓
ข้อความที่ล้มเหลวถาวร 125 รายการคือรายการที่หายไปจากระบบปลายทาง — ต้นแบบแสดงตัวเลขนี้เป็นแถบสีแดงเล็ก ๆ ในตารางคิวโดยไม่มีการติดตาม · ข้อความที่ส่งไม่สำเร็จหมายถึงข้อมูลที่ระบบหนึ่งคิดว่าส่งไปแล้วแต่อีกระบบไม่ได้รับ ซึ่งจะโผล่มาเป็นข้อมูลไม่ตรงกันในภายหลัง · นี่คือสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ตัวเลขระหว่างโมดูลขัดกันแบบที่พบทั่วทั้งแพลตฟอร์มนี้ ระบบจึงต้องมีเจ้าของที่รับผิดชอบตามคิวนี้ทุกวัน
ข้อมูลอะไรไหลออกนอกระบบบ้าง สิ่งที่ต้องรู้ก่อนอนุมัติการเชื่อมต่อ
ต้องมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล| หมวดการเชื่อมต่อ | เส้น | ข้อมูลที่ออกนอกระบบ | ระดับความอ่อนไหว | ต้องมีข้อตกลง |
|---|---|---|---|---|
| ระบบทรัพยากรบุคคลและเงินเดือน | 41 | ชื่อ เลขประจำตัว เงินเดือน บัญชีธนาคาร | สูงสุด | ใช่ |
| ระบบลูกค้าสัมพันธ์ | 54 | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ประวัติการซื้อ | สูงสุด | ใช่ |
| บริการ AI | 26 | เนื้อหาที่ส่งไปประมวลผล | สูงสุด | ใช่ + ห้ามนำไปฝึกโมเดล |
| บริการภาครัฐ | 35 | ข้อมูลนิติบุคคลและพนักงาน | สูง | ตามที่กฎหมายกำหนด |
| ระบบวางแผนทรัพยากร | 68 | ข้อมูลการเงินและสินค้า | สูง | ใช่ |
| อุปกรณ์และเซนเซอร์ | 28 | ภาพจากกล้องและตำแหน่งยานพาหนะ | สูงสุด | ใช่ |
| ฐานข้อมูลและอื่น ๆ | 104 | ขึ้นกับแต่ละการเชื่อมต่อ | ต้องประเมินรายเส้น | ประเมินรายกรณี |
| รวม | 356 |
ตารางนี้ไม่มีในต้นแบบเลย — ต้นแบบแสดงว่าเชื่อมต่อกับอะไรและปริมาณข้อมูลเท่าไร แต่ไม่บอกว่าข้อมูลอะไรออกไป ซึ่งเป็นคำถามเดียวที่สำคัญที่สุดก่อนอนุมัติการเชื่อมต่อ · ทุกการเชื่อมต่อคือช่องทางที่ข้อมูลเดินทางออกนอกระบบ ต้องมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกราย และบันทึกไว้ในบันทึกรายการกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 · การเชื่อมต่อ 149 เส้นในสี่หมวดที่ทำเครื่องหมายไว้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกระบบ คิดเป็น 41.9% ของการเชื่อมต่อทั้งหมด · กล้องและอุปกรณ์ติดตามตำแหน่งเป็นหมวดที่ต้องระวังที่สุด เพราะเก็บข้อมูลของคนที่ไม่ได้เป็นคู่สัญญากับบริษัท เช่น ผู้มาติดต่อและคนเดินผ่าน
ต้นแบบ — ข้อมูลตัวอย่าง · ทุกการเชื่อมต่อคือช่องทางที่ข้อมูลเดินทางออกนอกระบบ ต้องมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกราย และบันทึกไว้ในบันทึกรายการกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 · ตัวเลขบนหน้านี้ในต้นแบบคำนวณถูกต้องทั้งหมด ซึ่งเป็นชุดที่แม่นที่สุดในบรรดา mockup ที่ได้รับมา · สิ่งที่แก้คือการ์ด "128 ระบบ" กับ "356 การเชื่อมต่อ" วางไว้ข้างกันโดยไม่บอกว่าเป็นคนละหน่วย และมีผังสถานะสองผังที่ใช้ฐานต่างกันเรียงกัน ทำให้อ่านเหมือนขัดกันทั้งที่ทั้งคู่ถูก · "เวลาตอบสนอง 245 ms ลดลง 12 ms" แสดงด้วยสีแดง ทั้งที่การลดลงคือเรื่องดี · และ"Failed Queue 125" กับ "Error 25" เป็นคนละฐาน — 125 คือข้อความที่ประมวลผลไม่สำเร็จ ส่วน 25 คือการเชื่อมต่อที่อยู่ในสถานะผิดพลาด